EXPOSICIÓN DEL EQUIPO 6
“PLAN DE RELACIONES PÚBLICAS”
“PLAN DE RELACIONES PÚBLICAS”
IMPORTANCIA DE LA PLANEACIÓN DE LA FUNCIÓN DE RELACIONES PÚBLICAS
Alcanzar con éxito los objetivos deseados depende en gran medida de que se planteen correctamente las actividades encaminadas a ello.El éxito de las funciones de las organizaciones,incluyendo la de relaciones públicas, depende enun alto grado de su correcta planeación.
ETAPAS DE LA PLANEACIÓN
-Investigación.
-Elaboración de planes y programas
generales.
-Elaboración de planes y programas
específicos.
DEFINICIÓN DEL PROBLEMA Y DE LOS OBJETIVOS
DEFINICIÓN DEL PROBLEMA Y DE LOS OBJETIVOS
La planeación debe iniciarsepor la definición de los objetivosque se pretendan alcanzar.
En las relaciones públicas,implica que se defina al público a investigar. La definición del problema sehaya íntimamente ligada a ladefinición de los objetivos poralcanzar.
Pueden existir objetivos acorto y a largo plazo. Análisis del problema
q Consiste en recopilar hechos y datos relativos al problema, descomponer éste en partes y estudiar cada una de ellas.
q En relaciones publicas, se refiere al análisis o investigación propiamente dicha de la opinión del “público” en cuestión, de las posibles causas de tales opiniones y de los medios idóneos de comunicación con ese grupo.
MÉTODOS
• METODOS INFORMALES:
-
No son muy objetivos, y los resultados que se obtienen mediante su empleo no pueden considerarse como representativo del público estudiado.
-
Pueden ofrecer datos significativos o indicadores sobre las tendencias de la opinión y las posibles causas en que se fundan.
Tipos de métodos:
v Análisis de quejas y sugerencias.
v Análisis periódico de la correspondencia recibida.
v Análisis de contenido.
v Análisis de informe del personal de ventas.
Investigación motivacional.
• METODOS FORMALES
-
Son objetivos y se basan en el análisis de muestras representativas.
-
Utilizan métodos estadísticos.
Tipos de métodos:
v Encuesta o sondeo de opinión.
v Diseño de cuestionario:
-Preguntas abiertas.
-Preguntas cerradas o de selección forzoa:
1.- Tener continuidad en la mente de los objetivos de la encuesta.
2.- Asegurar el anonimato de los encuestados.
3.- Adecuar las preguntas de acuerdo al nivel intelectual de los encuestados empleando palabras sencillas.
4.- No emplear términos con más de un significado.
5.- No plantear dos preguntas en una.
6.- No sugerir la respuesta.
7.- Probar el cuestionario.
Elaboración de planes y programas generales.
Alcanzar las metas fijadas que habrán de servirde manera de cursos alternativos de acción;pero es posible que previamente haya lanecesidad de volver a definir los objetivos.Contando con objetivos mas precisos estaremosen la posibilidad de estructurar mejor los planesalternativos generales, tendientes a alcanzarlos.
Elaboración de planes y programas específicos.
De entre los diferentes cursos alternativos de acción enunciados en forma de planes generales, se estudian y escogen los que ofrezcan las mejores perspectivas para una solución integral del problema, a fin de desarrollar ya un plan específico y posteriormente un programa. El plan será, pues, un curso de acción a seguir bien definido, para la consecución de los objetivos fijados.
LOS PROGRAMAS DE RELACIONES PÚBLICAS
Un plan para un periodo determinado y con objetivos bien definidos, en el que se precisan las actividades que habrán de llevarse a cabo para alcanzarlos, los medios que se utilizarán para realizarlas y la fecha de iniciación y terminación de cada una.
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www.rrppnet.com.ar/planypuestaenmarchadelasrrpp.htm
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Integrantes del equipo 6. -Arias Gerónimo Víctor Manuel -Bermúdez Zamora Yasmin. -Cruz Álvarez Herminia. -Parra Ruiz Brenda Noemí. -Pérez García Lucía. (Jefa del equipo) -Gómez Zapata Flor del Carmen. |
