Relaciones Públicas - ARTICULO DE REVISTA

ARTÍCULO: Acceso mktg | Un día en la vida de…

Gerente de relaciones públicas de Unilever

NURIA FELIU

Por Alfredo Cervera

Es mediante estrategias de comunicación

que logra un mayor engagement

con el consumidor

Comunicar marcas

Desde que entró a trabajar a Unilever, Nuria Feliu tuvo la tarea de estructurar el departamento de relaciones públicas (RP). A dos años de su llegada a la compañía, ahora las quince marcas que integran el portafolio del corporativo llevan una estrategia de comunicación que apoya al área de mercadotecnia.

Para iniciar el día tiene una junta con los ejecutivos de Hellman’s, a quienes les explica la dinámica de la presentación del nuevo producto de la firma. Como ahora el enfoque es destacar los beneficios nutritivos, sugiere que se suban al sitio de la firma consejos de interés al consumidor.

10:00 hrs.

Una para todos…

Se reúne con una de las ocho agencias de RP que coordina. “Utilizamos varios despachos publirrelacionistas con el propósito conseguir un enfoque distinto de acuerdo con las necesidades de cada producto”.

Llega la ejecutiva que apoya la marca Sedal y revisan el impacto en los medios de la campaña la vida no puede esperar. Tanto Nuria como los brand managers comentan su impresión sobre la participación de los voceros en los programas de radio. Anotan algunas consideraciones que pueden mejorar la vinculación con la marca.

Después de ajustar el itinerario de las ganadoras de una promoción, se da tiempo para contestar los más de 200 correos que recibe a diario.

12:00 hrs.

Ni en la comida descansa

Inicia una reunión entre las personas de Ades y Martec Porter Novelli, en la cual ahondan en las actividades que realizarán para la bebida. Nuria sugiere impulsar la recomendación médica.”Es mediante esta clase de dinámicas que se logra generar contenidos de verdadera relevancia al consumidor”.

Esta ha sido una de las visiones por las que la empresa le da mayor importancia a las RP. Así, ahora son parte esencial de los 68 lanzamientos que realizan durante el año.

Por fin tiene tiempo de sentarse en su oficina y concretar los pendientes más importantes. Después, va a comer con sus compañeras de trabajo, Pilar y Mei.

En un pleno descanso, discute los posibles lugares para organizar un evento de Pond’s, que simula un salón de clases para la prensa. Se pone de acuerdo con la fecha, que cuadre con los cierres editoriales. Deciden un horario que ayude a conseguir la mayor convocatoria de medios posibles.

16:00 hrs.

Es cuestión de vitalidad

Se encuentra con la gente de talent, para diseñar los programas de atracción de talentos. Buscan que los mejores estudiantes de las universidades piensen en Unilever como un lugar soñado para trabajar.

Como una primer idea sugieren colaborar en programas de radio e implementar activaciones en centros educativos. Nuria propone que los alumnos conozcan todas las opciones laborales que otorga la empresa además del departamento de mercadotecnia.

En cuanto evalúan diversas propuestas, acuerden contratar a una agencia de promociones que tenga experiencia en eventos con jóvenes.

Una vez revisada la agenda de la próxima semana, Nuria se da un tiempo para vivir los valores de marca de la compañía y va a su sesión d vitalidad, en donde le dan asesorías en nutrición y ejercicio para que tenga una vida saludable. “es un programa que diseñamos en el área de RP, para que los empleados se sientan voceros de Unilever y lo reflejen en su rutina”.

Pudo haber sido publicista, pero…

· Una conferencia de uno de los directivos Burson Marsteller la guio hacia las RP.

· Estuvo en The Jeffrey Group, en donde llevó la cuenta de British Airways y Discovery Neetworks, para después irse a Burson Marsteller.

· Entró a Unilever en el 2006-

· Estudió Comunicación en la Universidad Iberoamericana.